• Dúvidas Frequentes
Perguntas e respostas mais frequentes sobre o nossos serviços e sobre os planos de Internet.
Outras dúvidas podem ser respondidas pelo serviço de atendimento.
Boleto e PIX Bancário.
A fatura pode ser obtida através da Central do Assinante, que é o portal de serviço ao assinante, ou, basta entrar em contato com o suporte e solicitar seu boleto. Além disso, poderá baixar o nosso APP no seu celular e acessar sua conta de usuário.
Sim. Nossa estrutura foi desenvolvida para atender todos nossos clientes com a melhor qualidade de internet, fibra óptica.
Não. No contrato é explicitamente claro que é proibido o compartilhamento do serviço para terceiros, podendo ter o contrato cancelado. Pois você é o total responsável por tudo que acessam.
Sim. Quanto mais dispositivos estiverem conectados e utilizando a internet ao mesmo tempo, mais lenta ela vai ficar.
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